海泉湾：国内温泉旅游领潮者

　　2009年12月下旬，记者驱车来到位于珠海西部海滨的港中旅（珠海）海泉湾度假区，走访了海泉湾度假区的掌门人刘凤波总裁。刘凤波，广东旅游协会副会长、港中旅（珠海）海泉湾度假区总裁，是国内旅游业界资深人士。他新近走马上任后对海泉湾度假区的新发展蓝图充满信心。

　　海泉湾在珠三角温泉度假业可谓首屈一指，其发展与经营的每一个变化都引起业界和媒体关注。海泉湾的未来发展怎样？珠三角乃至中国的温泉度假旅游将呈现怎样新的发展格局？这都成为记者本次采访的重点。

　　温泉旅游需创新求异

　　中国的温泉旅游自1997年起步，经过了十多年的高速发展期，已到了一个理念更新和品质提升的新阶段，在休闲度假旅游已成主流趋势的今天，温泉旅游建设发展面临新调整和转变。

　　刘凤波指出，首先应该引领大众消费观念的转变。温泉旅游消费是温泉行业兴起的根本，只有具备了消费需求，才会出现温泉业如火如荼的局面。

　　据调查数据显示，目前中国已探明可利用的温泉有3000多处，从事温泉旅游的企业300多家，每年泡温泉人次近3000万。以温泉旅游发展最为兴盛的广东省为例，全省共有300多处温泉资源，已开发的近200处，广东人口将近1亿人，而每年泡温泉的人次只在1000万左右，显然还有很大的发展空间。

　　在温泉旅游发达的日本，人口只有1．2亿，但目前温泉酒店已超过2．5万家，每年接待游客达1．1亿人次，相当于日本的总人口，泡温泉成为了他们生活中不可或缺的一部分。充分调动庞大的中国消费市场，中国的温泉旅游将大有文章可做。

　　要赋予温泉文化色彩

　　刘凤波指出，中国的温泉文化有着五千多年灿烂的历史。现在，温泉已走进普罗大众的生活当中，然而，文化内涵在现代温泉度假区的建设中却挖掘不够、内容不多。而盲目开发、自建自营、同质化、产品雷同等现象，更是扼杀了温泉旅游的生命力。

　　做温泉，一定要赋予其文化色彩，集温泉之大成，应该提倡风格不一的温泉消费主题。海泉湾设计理念就注重文化的挖掘和兼容并蓄，共设有近100个温泉池和十多种“发汗”设施，按不同风格分东方区和欧洲区、日式天体浴区、温泉娱乐区、世界温泉文化区及儿童戏水区、园林区等六个区域，展示了世界不同国家的温泉沐浴文化。海泉湾所有这些努力都在向大众传播一种多元化的文化信息，引领温泉旅游度假新潮流，在创新求异中寻求发展新途径。

　　刘凤波笑着说，如果要让温泉离大众的家门口更近，需要做的是温泉文化和知识的普及。温泉旅游，从本质上讲是以感受温泉沐浴文化为目的，将原先温泉单一疗养的物化享受，提升到符合现代消费的文化和精神层面，成为一种以健康为主题、达到养生和休闲效果的时尚旅游。

　　未来需与国际接轨

　　如何与世界温泉的发展趋势接轨，中国温泉旅游业亟待解决的问题是什么？刘凤波指出，对温泉养生的重视，是继温泉体验旅游后的更高层次的回归，尊重生命、热爱健康应是温泉进一步发展的趋势。温泉旅游度假产业与温泉养生相结合，才能有持久的生命力。

　　目前，中国温泉开发模式已经走过疗养型温泉、沐浴型温泉、度假型温泉与文化型温泉几个阶段，开始进入休闲养生时代。温泉旅游从观赏、娱乐、动感的游玩状态转化为科研、医疗、保健的静态休闲方式，这是未来发展趋势。

　　据介绍，海泉湾制定服务差异化、服务领先的战略目标，率先在业界提出新的服务理念，创新引导出一系列新的服务模式，在对国内和世界各温泉进行考察的基础上，通过硬件设施和软件服务互为配套，使海泉湾的综合服务水平达到了一定高度。海泉湾在参照西方的一些优秀的温泉服务模式后，提出了“科学泡汤”的新服务模式，增强了客人体验度，达到康体、美容、养生、放松的效果。

　　“内饮外泡”是吸收温泉中含有的矿物质最科学的方式。刘凤波透露，目前海泉湾正在大力研发可以直接饮用的海洋温泉水，相信不用多久，游客在海泉湾就能喝到可以直接饮用的海洋温泉水，为温泉养生注入更丰富的内涵。

　　海泉湾品牌拓展全国

　　刘凤波表示，建立和拥有一个知名度很高的品牌，给企业创造更多的发展机会。海泉湾如今已迈开了品牌化的步伐，这一著名的温泉度假品牌已经延伸至内地。落户中国古都咸阳的海泉湾已经开业，青岛海泉湾有望明年迎客，规划中的南京汤山海泉湾，都是围绕北京、上海等中心城市而建。海泉湾正在跨越从“做大产品”到“做强品牌”，再到“做响概念”的发展阶段。而作为“旗舰店”，珠海海泉湾将成为全国海泉湾的示范基地和人才输出基地。

　　此外，温泉房产逐渐成为未来温泉旅游开发的重要标志。引进浓郁的异域文化风情，海泉湾将建设成一个宜居的、风景秀美的海滨小城。

　　广东旅游协会副会长、海泉湾度假区总裁刘凤波：

　　尽快建立温泉产业国际标准

　　中国温泉旅游业发展至今十几年，但始终没有一个标准出台，这在一定程度上影响了温泉旅游的深度发展。（编辑：Jany）

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